Honduras. Con emoción y orgullo, Samsung Electronics Centroamérica y Caribe anuncia logro histórico: ya son 10 millones de afiliados a Samsung Members, una comunidad global de usuarios apasionados por la tecnología. Desde 2019, cuando fue lanzada, esta aplicación de fidelización que brinda contenido exclusivo a los usuarios de Samsung Galaxy, ha ofrecido soluciones a sus miembros de todo el planeta, quienes comparten experiencias y aprendizajes.
La pasión por la tecnología dio vida a esta feliz experiencia colectiva en 2019 y no pudo ser más exitosa tras completar el primer año de funcionamiento, al alcanzar la cifra de 1 millón de usuarios. Dos años después, en 2022, Samsung celebró un resultado que sin duda marcó el éxito de este programa: 5 millones de Samsung Members. Y ahora, tres años después, celebra un gran hito registrar un crecimiento del 100%: hoy son 10 millones de usuarios a lo largo de la región que cubre los países Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Ecuador, Venezuela y Rep. Dominicana.
Este crecimiento extraordinario en cinco años es un significativo estímulo para Samsung en su objetivo de servir y respaldar a sus usuarios a través de sus plataformas online. En la aplicación Samsung Members, todos los afiliados pueden obtener soporte de especialistas, conectarse con la comunidad, obtener consejos de expertos y disfrutar del programa de beneficios y ventajas.
Un mundo de soluciones
Hay dos formas de activarla: la aplicación está preinstalada en los smartphones Galaxy más nuevos, y también se puede instalar en dispositivos más antiguos al acceder a «Samsung Members» en el Play Store. Es muy sencillo seguir las instrucciones para descargarla y ponerla en funcionamiento.
En la comunidad de Samsung Members hay diversos espacios para la interacción entre usuarios y especialistas de la marca. Pueden compartir sugerencias y reseñas relativas a los productos Galaxy, además de expresar opiniones e interactuar entre ellos y con Samsung, para dar con soluciones a inquietudes. También hay secciones en las que se pueden conocer noticias e información de expertos. Uno de los servicios de mucha utilidad es la sección de soporte técnico, que incluye una sencilla guía denominada Diagnóstico del teléfono, para que el usuario verifique funciones y haga una valoración técnica del equipo, resolver problemas y despejar dudas. En esta sección hay una serie de preguntas frecuentes que facilitan esta tarea de autogestión, relativas a cómo usar el dispositivo, las actualizaciones, las copias de seguridad, las funciones del equipo y la batería y su carga, entre otros aspectos.
Beneficios exclusivos
Y por si fuera poco, los Samsung Members tienen el privilegio de acceder a ofertas especiales que pueden conocer en la sección Beneficios exclusivos, que incluye atractivas promociones no sólo de productos de Samsung sino también de marcas, restaurantes y empresas aliadas.
Solo deben entrar en la sección de promociones para descubrir las múltiples oportunidades de ganar mucho más de lo que reciben, con descuentos en productos de la marca y también de las empresas vinculadas a la aplicación. Como miembro de Samsung Members los usuarios recibirán información oportuna y muy conveniente sobre los descuentos y otros beneficios.
