Prism Group es una organización compuesta en un 98% por mujeres de nacionalidades y culturas diversas. Julissa Nova, profesional de Relaciones Publicas y Mercadeo, es la presidente de esta empresa que nació como un sueño y que hoy es una realidad, con oficinas en Miami, República Dominicana y Panamá . Julissa Nova concedió esta entrevista a la revista Soy Honduras y portal soydatos.com donde conocemos su visión y las nuevas estrategias y tácticas en Relaciones Públicas apoyadas por AI.
SH:¿Cuál ha sido el mayor reto que has tenido en su carrera como profesional?
Julissa Nova: Ha sido el saber adaptarnos a los cambios que se han dado en la industria en este tiempo. Cuando comenzamos hace 10 años, el panorama mediático era diferente. Teníamos mucho más acceso a espacios editoriales para colocar contenido de marca, sin embargo, hoy la realidad es muy diferente a causa del cambio en el consumo mediático por parte de las audiencias. Tenemos menos opciones de espacios y estos son más restringidos. Esto nos ha obligado a buscar de manera creativa la exposición de nuestros clientes; innovando constantemente, con nuevos formatos de contenido y estrategias de campaña.
De la mano de nuestro equipo hemos podido evolucionar junto con la industria y seguir entregando excelentes resultados para nuestros clientes que, a pesar de los desafíos y limitaciones actuales, esperan mejores resultados año tras año.S
SH: ¿Cómo aprovecha la AI en su trabajo de PR?
JN: Aprovechar de manera inteligente y estratégica la IA es ganador para una agencia de relaciones públicas. Las herramientas de IA nos ayudan a analizar grandes conjuntos de datos para identificar tendencias, sentimientos públicos y patrones mediáticos., lo que nos permite adaptar nuestras campañas de manera más precisa al público objetivo y predecir el impacto potencial de nuestras estrategias. No solo eso, utilizamos plataformas impulsadas por IA para asistir en la creación de contenido: generar ideas, titulares e incluso redactar borradores de contenido que nuestro equipo humano puede refinar. Esto acelera la producción de contenido y nos permite escalar nuestros esfuerzos a través de múltiples clientes y campañas.
Al analizar las preferencias y comportamientos individuales, podemos personalizar comunicados de prensa, pitches y mensajes en redes sociales para resonar con cada periodista, influencer o segmento de consumidores.
No solo eso, los sistemas de IA escanean constantemente el panorama mediático para rastrear menciones de nuestros clientes, competidores y tendencias de la industria en tiempo real. Además, al utilizarlos para prever tendencias mediáticas y reacciones públicas, podemos asesorar a nuestros clientes sobre los mejores momentos para lanzar campañas o responder a eventos actuales. La analítica predictiva ayuda en la planificación y optimización del momento y los canales para los esfuerzos de comunicación.
Por último, es una aliada de nuestro departamento de influecers, ayudando en la identificación de los influencers más relevantes para campañas específicas, analizando factores como alcance, alineación demográfica, tasas de compromiso y relevancia del contenido.
SH En algún momento, ¿podrá reemplazar la AI a los PR ?
JN:La IA es una herramienta que puede aumentar las capacidades de los profesionales de PR, haciendo ciertas tareas más eficientes y proporcionando percepciones que pueden informar la estrategia. Sin embargo, el núcleo del trabajo de PR—construcción de relaciones, comunicación persuasiva y asesoramiento estratégico—se basa en habilidades humanas que la IA está lejos de replicar en su totalidad. Por lo tanto, es más probable que la IA cambie el paisaje del trabajo de PR en lugar de reemplazar a los profesionales de PR por completo. Para poner un ejemplo, usamos el pensamiento estratégico para crear narrativas, gestionar reputaciones y responder a crisis. Mientras que la IA puede proporcionar percepciones basadas en datos, no puede reemplazar la planificación estratégica matizada que proporcionan los humanos.
SH: En su empresa, son mayoría las mujeres, ¿cuál es la razón?
JN: Todo comenzó con tres amigas, cada una con una gran experiencia en su área. En mi caso, me había graduado de Administración de Empresas y Mercadeo y Relaciones Públicas, pero la verdadera escuela fue mi paso por agencias dominicanas, Puerto Rico y Miami. La idea era una agencia boutique enfocada realmente en el cliente y sus necesidades de negocio en el área, con atención personalizada. En ese momento éramos tres mujeres, mamás, con niños pequeños y un deseo enorme de hacer las cosas muy bien. Fuimos creciendo y, por cosas de la vida, fuimos uniendo a nuestras filas excelentes profesionales, mujeres excepcionales en cada una de sus áreas. Ha sido algo fortuito, y hoy somos una familia en la que la mayoría son mamás, esposas, grandes profesionales.
SH: ¿Cuál considera la clave del éxito de su empresa de Relaciones Públicas?
JN: Prism Group es una historia de superación y lucha por alcanzar los sueños. El 98% está compuesto por mujeres de nacionalidades y culturas diversas, que han sido capaces de darle sentido y rigor a eso que un día fue tan solo un proyecto. Hoy somos una agencia con sede en Miami y oficinas en República Dominicana y Panamá, que agrupa a empleados de casi todos los países de la región, que sigue consolidando su oferta 360 con el crecimiento de sus operaciones y divisiones de marketing digital e influencers, que se unen a las de eventos y relaciones públicas para seguir brindando soluciones de comunicación integradas, adaptadas a las nuevas tendencias. Lo mejor, mantiene aquello que la hizo especial en sus inicios: somos la mano derecha de nuestros clientes y estamos acompañándolo, siempre.
SH ¿Cómo ha sido su experiencia en Centro América, especialmente en Honduras?
JN:Llevamos años trabajando en el mercado hondureño para marcas reconocidas y de gran valor, y estamos orgullosos de las relaciones de confianza que hemos logrado.
SH ¿Cómo ve el futuro de las relaciones públicas en el mundo hispano ?
JN: El futuro de las relaciones públicas en el mundo hispano se presenta dinámico y prometedor, influenciado por la rápida adopción de plataformas digitales. Con altas tasas de penetración móvil en los países de América Latina, las campañas de PR deberán estar optimizadas para dispositivos móviles, enfocándose en contenido breve e interacciones dinámicas. Comprender los diversos matices culturales dentro del mundo hispanohablante es crucial, por lo que las estrategias de PR necesitarán ser localizadas, teniendo en cuenta las diferencias regionales.
Sin duda, a medida que las economías en el mundo hispano crecen, habrá más oportunidades para que los profesionales de PR trabajen con industrias emergentes y startups que buscan establecer sus marcas. Y, por supuesto, en este escenario la IA jugará un papel significativo en la automatización de tareas rutinarias, el análisis de datos para obtener insights y la personalización de contenido; y las asociaciones con influencers serán particularmente efectivas.
SH: ¿Cuál es el legado que le gustaría dejar como profesional de PR?
JN: Como profesional en el campo de las relaciones públicas, me emociona la idea de ser pionero en nuevas estrategias y tácticas en PR que sean efectivas, éticas y establezcan un estándar para otros en la industria; tener un impacto positivo en la próxima generación de profesionales de PR a través de la mentoría, educación y apoyo y ayudar a construir o revitalizar marcas con campañas que resuenen profundamente con las audiencias y perduren en el tiempo. Además, crear y difundir historias que no solo promuevan a los clientes sino que también contribuyan positivamente a la sociedad.
SH:¿Cuál es el rol de la ética en el manejo de las relaciones públicas de una empresa?
JN: Las campañas de RP éticas realzan la credibilidad de la organización. Cuando el público percibe que una empresa es honesta y transparente en sus comunicaciones, es más probable que confíe en la información presentada. Además, constituye la base de las relaciones sostenibles con los medios y el público.
FRASE FAVORITA:
“El miedo es una emoción inútil. No tomes decisiones basadas en el miedo, tómalas basándote en la esperanza y en la posibilidad” Michelle Obama.
LIBRO FAVORITO:
Hay muchos favoritos, pero ahora mismo estoy disfrutando el camino de empoderamiento y la valentía que hace grande a una mujer en «Becoming: Mi historia» de Michelle Obama.
PERSONAJE QUE LE INSPIRA:
Muchos, entre ellos las mujeres de mi familia, entre ellas mi hija, una mujer fenomenal.
